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サンライズタンネ

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よくある質問

よくある質問

Q1  チェックイン・チェックアウト

A1
チェックイン 15:00 から(到着が 17:00 を過ぎる場合はご連絡をお願いします)
チェックアウト 10:00 まで
アーリーチェックイン 朝 6:30 以降(前日の空室状況によってのご案内となります)
1室あたり 3,300円 となります。
到着時のご朝食はモーニングセット等をご用意できます。フロントでご確認ください。
割引リフト券のご購入にはクレジットカードをご利用頂けませんのでご注意ください。
またご予約の際など事前にご連絡頂ければ幸いです。

Q2  駐車場について

A2
駐車場はチェックインからチェックアウトまで無料でご利用いただけます。
上記以外の時間帯は公共駐車場(冬季:無料 ⁄ 夏季:有料)又は有料駐車場をご利用ください。
チェックイン前でも空き状況と除雪作業状況によってホテルの駐車場をご利用いただけます。
フロントでご確認ください。
【ご注意】
駐車場内のお車の並べ替えや除雪作業を行う為、ご利用の際にはお車のキーをお預かりさせていただきます。
※ スペアキーをお持ちいただくと便利かと思います
申し訳ございませんが、お預かりできない場合は公共駐車場へお願いいたします。

Q3  お荷物の事前送付について

A3
事前にお荷物を宅配便で送っていただくことができます。
当館に届いたお荷物は無料でお預かりいたします。
送付先の住所等はこのページに記載した住所にお送りください。
お荷物の送付は2日前~前日位をめどに届くようにお願い致します。
お帰りの宅配便の発送は、フロントにて受付しております。

Q4  客室の備品とアメニティについて

A4
客室備品・アメニティ:テレビ・電話・湯沸しポット・お茶セット・空冷蔵庫・ハンガー・トイレ・ボディーソープ・リンスインシャンプー・歯ブラシ・フェイスタオル・バスタオル
※ 旅行会社からご予約の方は宿泊プランによって、歯ブラシ・フェイスタオル・バスタオルが付いてない場合があります

Q5  食事の内容について

A5
夕食:和洋折衷(ご宿泊人員等により洋食に変わる場合があります)
朝食:和食

Q6  食事時間について

A6
夕食は通常 18:00 ~ 19:30、朝食は通常 7:15 ~ 8:30 となります。

Q7  門限について

A7
旅館組合の取り決めにより門限は 23:00 となります。
お出かけの際はお時間に余裕をもってお帰りください。

Q8  クレジットカード利用について

A8
ご宿泊料金のお支払については各種クレジットカードをご利用頂けます。
お土産、リフト券の販売につきましては、現金のみの対応となります。
それ以外のご利用についてはフロントでご確認ください。

Q9  チェックアウト後の入浴

A9
チェックアウト後の入浴につきましては、お1人様 300円 になります。
16時以降にご利用いただけます。チェックアウトの際フロントまでお申し付け下さい。

Q10  キャンセルポリシーについて

A10
ご予約内容にご変更が発生しましたらキャンセルの有無に関わらずご連絡下さい。
ご人数の変更・キャンセルにつきましては以下の通り申し受けます。予めご了承下さい。

不泊・当日 前 日
1~14名 100% 50%
15~30名 100% 50%
31~100名 100% 80%
2日前 3日前
1~14名 30% 30%
15~30名 30% 30%
31~100名 30% 30%
4~5日前 6~7日前
1~14名 - -
15~30名 30% -
31~100名 30% 20%
8~14日前
1~14名 -
15~30名 -
31~100名 10%